SIPEN DITAJENAD

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sistem Informasi Pensiun (SIPEN) TNI yang dikelola oleh Ditajenad ("kami", "kita", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, melindungi, dan menyimpan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami di https://sipen-ditajenad.com ("Situs") dan layanan terkait.

Penting: Dengan mengakses dan menggunakan Situs SIPEN TNI, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1. Informasi yang Anda Berikan Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika mendaftar, login, atau menggunakan layanan SIPEN, termasuk:

Data identitas: Nama lengkap, NRP (Nomor Registrasi Prajurit), pangkat, kesatuan
Data kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal
Data kepegawaian: Masa dinas, tanggal pensiun, jabatan terakhir
Data finansial: Informasi rekening bank, nomor NPWP
Data keluarga: Informasi tentang tanggungan (istri/suami, anak)
Kredensial login: Username dan password

2.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi Situs kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis:

Informasi perangkat: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi
Informasi penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi kunjungan
Data log: Riwayat aktivitas, transaksi, dan perubahan data

2.3. Informasi dari Sumber Lain

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain yang sah, seperti:

Database internal TNI
Instansi pemerintah terkait
Lembaga keuangan mitra

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan	Dasar Hukum
Verifikasi identitas dan autentikasi pengguna	Data identitas, kredensial login	Kepatuhan hukum, eksekusi kontrak
Pelayanan administrasi pensiun	Data kepegawaian, data finansial	Eksekusi kontrak, kepentingan sah
Proses pembayaran pensiun	Data finansial, data keluarga	Eksekusi kontrak
Komunikasi dan pemberitahuan	Data kontak	Kepentingan sah
Peningkatan kualitas layanan	Data penggunaan, data log	Kepentingan sah
Kepatuhan hukum dan regulasi	Semua data yang diperlukan	Kepatuhan hukum

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

4.1. Pembagian dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:

Instansi pemerintah: Sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi
Lembaga keuangan: Untuk keperluan pembayaran pensiun
Penyedia layanan: Perusahaan yang membantu operasional SIPEN dengan kewajiban kerahasiaan

4.2. Pengungkapan Wajib

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam respon yang baik terhadap:

Proses hukum yang sah
Permintaan dari instansi pemerintah
Pelindungan hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik

Perhatian: Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

Enkripsi data: Menggunakan enkripsi standar industri untuk data sensitif
Kontrol akses: Membatasi akses hanya kepada personel yang berwenang
Pemantauan keamanan: Sistem deteksi dan pencegahan intrusi 24/7
Pelatihan personel: Edukasi tentang privasi dan keamanan data
Backup rutin: Pencadangan data secara berkala

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Periode retensi khusus meliputi:

Data aktif pensiunan: Disimpan selama penerima masih berstatus sebagai pensiunan TNI
Data keuangan: Disimpan sesuai dengan ketentuan undang-undang perpajakan dan keuangan
Data log dan audit: Disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit
Data pribadi: Dihapus atau dianonimkan setelah periode retensi yang ditentukan

7. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bagian akhir dokumen ini.

8. Transfer Data Internasional

Sebagai prinsip, kami menyimpan dan memproses data pribadi Anda di dalam wilayah Republik Indonesia. Jika dalam keadaan tertentu terjadi transfer data ke luar negeri, kami akan memastikan bahwa:

Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan yang memadai
Ada mekanisme perlindungan hukum yang berlaku
Transfer dilakukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan Indonesia

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

Mempertahankan status login Anda
Meningkatkan keamanan akses
Menganalisis penggunaan situs
Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas Situs.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material melalui:

Pemberitahuan di Situs SIPEN
Email kepada pengguna terdaftar
Pengumuman melalui channel resmi TNI

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini akan diperbarui sesuai dengan perubahan yang dilakukan.

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak berhasil, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Jakarta.

12. Kontak dan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi:

Petugas Perlindungan Data

Call Center: [Nomor Telepon Resmi Ditajenad]
Email: [Alamat Email Resmi untuk Perlindungan Data]
Alamat: [Alamat Kantor Ditajenad]
Jam Operasional: Senin - Jumat, 08:00 - 16:00 WIB

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan tentang koleksi atau penggunaan data pribadi Anda. Kami akan merespons keluhan Anda dalam waktu 30 hari kerja.